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Una vez que recibes tu confirmación de pedido por correo, a partir de la hora de tu confirmación comienza el proceso de empaque, este dura alrededor de 2 horas en horario hábil (8:00 a.m. a 7:00 p.m.) Posteriormente se hace entrega a paquetería, este proceso tarda de 1 a 2 horas dado los tiempos de traslado y registro del envío. Posteriormente recibirás otro correo electrónico con el estatus de tu pedido, a partir de esa hora nuestro servicio de paquetería estará entregando tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas en la zona centro del país y hasta de 72 horas a la zona sur y norte del país.
¿Al comprar en la tienda en línea de CEN, no soy susceptible a fraudes?
Comprando en la tienda en línea de CEN no eres susceptible a fraudes. Nuestro sitio es muy seguro, contamos con el certificado SSL, y todos los candados de seguridad que se necesitan para que la compra sea todo un éxito. La información que se intercambia está cifrada, tus datos son confidenciales y nadie puede acceder a ellos.
¿Qué beneficios obtengo al comprar productos CEN?
Los beneficios son muchos al adquirir nuestros productos, el principal es darle a tu mascota un alimento realmente benéfico para su salud, con estándares de nutrición recomendados y avalados por profesionales en alimentación canina. Otro de los beneficios es el precio, la calidad de nuestro producto es muy alta pero con precios justos, lo cual nos permite competir en el mercado y lograr que más perritos se nutran adecuadamente. Por último estás apoyando a una empresa responsable que se compromete con los animales y con su comunidad.
¿Qué debo hacer si recibo mi producto incorrecto o defectuoso?
Si en alguna ocasión, por error, llegas a recibir un artículo no solicitado o dañado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención a los teléfonos 477 811 1811 para enviarte tu producto correcto a la brevedad posible
